Il progetto consiste nello sviluppo di un sistema di monitoraggio e di controllo della qualità dei servizi nei luoghi di cultura gestiti dallo Stato. Si articola in quattro principali ambiti di ricerca e approfondimento:
- analisi dei sistemi di qualità e di accreditamento sviluppati in ambito statale e regionale fino a oggi;
- individuazione dei criteri e dei parametri di qualità della valorizzazione già individuati dal MiBAC nell’ambito degli approfondimenti relativi ai servizi al pubblico e quelli invece rilevabili dai sistemi prodotti da altre amministrazioni, ad es. le Regioni;
- progettazione del profilo del sistema, articolato secondo tre sotto-ambiti: musei e aree archeologiche; biblioteche e archivi; valorizzazione territoriale;
- progettazione degli elementi tecnici e operativi del sistema e dei tre sotto-ambiti.
